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申通快递太恶劣了投诉总部也没有用怎么办?

发布日期:2019-11-24 00:47   来源:未知   

  2014年9月1日下午,我亲戚通过申通速递给我寄了一箱水果(桃子和葡萄),用泡沫箱包装,收件的时候快递员明确知道是水果,而且是委托快递员给封口的,但快递员没有给任何提醒说水果不...

  2014年9月1日下午,我亲戚通过申通速递给我寄了一箱水果(桃子和葡萄),用泡沫箱包装,收件的时候快递员明确知道是水果,而且是委托快递员给封口的,但快递员没有给任何提醒说水果不能寄,还对寄件人说第二天就能送到。9月2日下午1点多快件就到达了目的地(申通快递杭州余杭公司)的网点,该公司的客服联系我说快件有液体流出,(她知道是水果),让我上门自提。www.011678j.com我距离这个区的总网点有几十公里,就算开车也要单程40分钟!!!我请求对快件做一下塑料袋隔离,并几次解释说送到后如果有损坏,我不会进行投诉。但申通公司拒绝。然后我就给快递员打电话,因为快递员经常给我们公司送货,他答应了我帮忙去取件时把该快递给我带来(我跟他讲了水果有液体流出,为了不污染其他快递,请他注意并用袋子隔离一下,他自己有小车子,说没有问题的)。但是到了9月3日中午,快递员说他9月2日晚上和9月3日早上,去了申通杭州余杭公司,都没有找到我的快递,问了那里的人也说不知道。垃圾申通,明明知道是水果,为什么要收?收了,寄到了,才说有液体流出就不送,被你们这样拖来拖去,水果能不腐烂吗?气人的不是那点水果的损失,而是申通的客服部和打投诉电话时的总部接线员,态度都非常死板和生硬,从头到尾没有听到一句她们感到抱歉,不应该收快递,而是完全推卸责任,完全不为客户着想,几十公里路,单程开车要40分钟,竟然让人去自提,黄大仙料一句解特2019年01月13曰。试问如果是这样子,客户还用必要用快递吗?!你们配得起“快递”“速递”这个名字吗?!为什么你们第一时间不是想到去追查收件的快递员的责任,而是要让客户来承担后果?总而言之,当问题发生的时候,才发觉虽然快递公司都有投诉电话,但真出了问题,想投诉实在是太难了!

  请问,除了申通快递总部之外,怎样才能投诉到他们呢?展开我来答

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  要朋友帮忙代买蜂蜜柚子茶,包装很严实,一瓶一瓶用气泡膜包好,用纸箱装好打包,发过来之后纸箱烂了,蜂蜜柚子茶流出来了,一共10瓶,6瓶粉碎,主要是送货的时候快递员也没有电话通知,直接给我丢快递箱里面,我打电话问快递员,他直接对我说你想怎么样,有问题就找卖家,烂了跟他没关系,不是他弄烂的。无奈我打客服电话投诉,打了两次投诉电话没任何回复,去申通快递公众平台投诉直接提交不了,可笑,之后我又去邮政局投诉,结果邮政官网居然提示我未先向企业投诉,也提交不了,气愤啊,感觉申通没人动得了他了,看样子只能远离它了

  没办法的,庇内的。本人数次网购使用申通快递,十有八九享受不到服务承诺。

  展开全部有快递纠纷,除了向总部客服投诉、12315,或者投诉升级到邮政总局。